Доставка и връщане

Всяка поръчка на LENKA се подготвя с внимание към детайла и се изпраща с грижа към вас.

Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение. 

Начин и срок на доставка

Доставяме в България чрез куриерските фирми Еконт и Спиди до избран от вас адрес или офис на куриера.

• Срок за доставка: 2–7 работни дни.
• Цена на доставка: Безплатна за всички поръчки в България.
• Преглед и тест: Всяка пратка се изпраща с опция за преглед и тест преди приемане.

След изпращането на поръчката ще получите SMS или имейл с информация за проследяване на пратката, когато такава е налична. 

Връщане и замяна

Искаме да се чувствате уверени в избора си. Ако закупеният продукт не отговаря на очакванията ви, можете да заявите връщане в срок от 14 дни от получаването му, съгласно приложимите законови условия.

Условия за връщане

Моля, уверете се, че продуктът:

• Не е използван и е в добър търговски вид.
• Запазва оригиналните си етикети и опаковка, когато е приложимо. - Не е повреден вследствие на употреба.

Как да заявите връщане или замяна

Изпратете имейл на info@lenka.bg, като посочите номера на поръчката си и дали желаете връщане или замяна. Ще се свържем с вас с информация за следващите стъпки и начина на изпращане на продукта.

Възстановяване на сумата

При одобрено връщане възстановяването на сумата се извършва по приложимия начин и в предвидения от закона срок. Ще получите потвърждение по имейл, когато обработим връщането. За конкретните условия, разходите по връщането и изключенията от правото на отказ, моля, запознайте се и с нашите Общи условия.

Благодарим ви, че избрахте LENKA.

С внимание към всеки детайл,

Екипът на LENKA